Zodra we uw retour hebben verwerkt, ontvangt u van ons een automatische bevestigingsmail.

Als u nog geen terugbetaling voor uw retour hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en vermeld het trackingnummer van uw retour. Bewaar de UPS-bon altijd om te voorkomen dat het pakket verloren gaat. Met UPS kunt u volgen of uw pakket al is aangekomen.


Om de status van uw retour te controleren, kunt u zich aanmelden bij onze retourportal met uw factuurnummer of ordernummer en alle belangrijke informatie over uw bestelling bekijken.